不良品・破損品・商品違いについて
万が一、お届けした商品に不良や破損、ご注文内容との相違があった場合は、お届け日を1日目として7日以内に、アプリ内のお問い合わせよりご連絡ください。
確認後、当社にて内容を確認し、送料当社負担にて交換対応をさせていただきます。
サイズ交換について
商品到着後7日以内に限り、サイズ交換を承ります。
ただし、以下の条件が適用されます。
- 試着の範囲を超える使用感や、屋外でのご使用、破損が見受けられる場合、交換は承れません。
- 再度の生産が必要となるため、交換品のお届けまで約40〜90営業日ほどお時間をいただきます。
（カスタムメイドの場合） - サイズ交換にかかる返送送料は、お客様のご負担となります。
お手続きの方法
アプリ内のお問い合わせより、ご連絡ください。
ご注意事項
以下の場合は、不良品対応またはサイズ交換の対象外となることがございます。
- 商品到着後8日以上経過しているもの
- ご使用後に生じた傷み・破損と判断されるもの
- お客様のもとで汚れ、傷、破損等が生じたもの
- 試着の範囲を超えて使用されたもの
- 屋外で使用されたもの
返品・キャンセルについて
商品発送後の返品・返金については、「全額返金保証」 をご確認ください。
ご注文後のキャンセルについては、「キャンセル規定 」をご確認ください。
お届けした商品について気になる点がございましたら、アプリ内のお問い合わせよりご連絡ください。
内容を確認のうえ、順次ご案内いたします。