全額返金保証について
せっかくオーダーいただいたパンプスが、もし足に合わなかったら。
そんな不安を少しでも軽くし、安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、O.N.3では全額返金保証をご用意しています。
保証の内容
お届けしたパンプスのサイズやフィット感が合わない場合、商品代金を全額返金いたします。返品・返金の条件
返品・返金の条件
- 申請期限：商品の発送日から14日以内に申請してください。
- 商品の状態：室内での試着のみの商品に限ります。
- 外を歩かれたもの、汚れや傷が生じたもの、香水等の匂いが付着したものは対象外となります。
- 返送送料：弊社が負担いたします。着払いでお送りください。
お手続きの方法
- アプリ内の「注文履歴」から、該当注文の「返品・返金を申請する」ボタンを押してください。
- 画面の案内に沿って、返金先の銀行口座情報をご入力ください。
- 商品をお届け時の靴箱に入れ、着払いにて弊社宛にご返送ください。
- 商品到着後、状態を確認のうえ、5営業日以内にご指定口座へ返金いたします。
ご注意事項
以下の場合は返金対象外となります。
- 屋外での使用が確認できるもの
- 靴底に擦れや汚れがあるもの
- 著しい型崩れや履きジワがあるもの
- タバコや香水などの匂いが付着しているもの
- 発送日から15日以上経過して申請されたもの
O.N.3の想い
O.N.3は、あなたにとって本当に心地よく、美しく履ける一足をお届けしたいと考えています。
万が一サイズやフィット感が合わなかった場合も、その声を次の改善につなげ、よりよい体験へと活かしてまいります。
安心してO.N.3をお試しいただけるよう、返金保証をご用意しています。
まずはアプリで足を計測し、あなたに合う一足を見つけてみてください。